Samen triëren op de huisartsenspoedpost | Triagisten

Op de spoedpost heb je als huisarts regelmatig te maken met overlegmomenten met verschillende triagisten over uiteenlopende hulpvragen en situaties. En als regiearts helemaal. Op het moment dat je als huisarts overlegt met een triagist dan is de triage nog niet afgerond; een cruciaal verschil met de rol van de huisarts in consulten en visites.

Cruciaal voor goed en veilig overleg is dat triagist en arts “dezelfde taal” spreken en volgens een vaste structuur overleggen. Dat maakt het overleg veiliger, gelijkwaardiger en de kans op ongewenste interpretaties wordt kleiner. En dat is nodig, mede gezien het feit dat uit onderzoek van calamiteiten blijkt dat een verstoring in het overleg een basisoorzaak is in meer dan 65% van de calamiteiten.

‘Samen Triëren’ is gericht op deze gemeenschappelijke taal en een gedeeld begrip van triage, denken in toestandsbeelden en urgentie.

• Je spreekt de gemeenschappelijke taal triage (denken in toestandsbeelden en urgentie);
• Je analyseert triagegesprekken en komt tot een gemeenschappelijk beeld van de toestand van de patiënt;
• In nauwe samenwerking met de triagist of regiearts besluit je de definitieve urgentie en/of het vervolgbeleid;
• Je past Houvast© voor overleg structuur toe, zodat er een veilig en urgentiegericht overleg ontstaat.

Om succesvol deel te kunnen nemen aan deze training is het belang dat je met enige regelmaat diensten draait op de huisartsenspoedpost.

De werkwijze tijdens de training is zeer praktisch; de denk- en beslisroute in de triage wordt in het eerste deel van de training verhelderd door samen triagegesprekken te analyseren; een gemeenschappelijk beeld van de toestand is het startpunt voor veilig en prettig overleg.

In het tweede deel van de training staat het overleg tussen regiearts en triagist centraal: een belangrijk moment waarin zij samen de definitieve urgentie en/of het vervolgbeleid bepalen. Er wordt geoefend aan de hand van het protocol Houvast voor Overleg. Door gebruik te maken van een rolwissel komt elke deelnemer een zowel keer in de rol van (regie-)arts als die van triagist.

Van huisartsen vragen we om voorafgaand aan de training de e-learning ‘Inzicht in Urgentiedenken voor Huisartsen’ te maken. Daarmee leg je een belangrijke basis en kunnen we in de training snel aan de slag met casuïstiek. De e-learning neemt ca. 1 uur in beslag, en levert 1 accreditatiepunt op.

Voor huisartsen bestaat de totale studiebelasting uit 3.5 uur, triagisten kunnen rekenen op ongeveer 2.5 uur.

Deze cursus is door de trainingsorganisatie geaccrediteerd (ID539179) voor 3 punten bij KABIZ en ABC1.